Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů návštěvníků našich webových stránek je pro nás velmi důležitá. Proto se snažíme chránit osobní údaje návštěvníků našich webových stránek. Tato politika ochrany osobních údajů jasně představuje a vysvětluje zásady a rozsah zpracování všech osobních údajů. Obsahuje také postup používání cookies. Používáme nejmodernější technické a organizační prostředky, které zajišťují vysokou úroveň ochrany zpracování osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů jsou určeny všem osobám, které používají webové stránky https://b2b-innpro.cz. Platí od 30. června 2023. Poslední aktualizace proběhla 13. října 2025.

DEFINICE:

• Správce – subjekt, který samostatně stanovuje účely a způsoby zpracování osobních údajů. Správcem osobních údajů osob je INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o., ul. Rudzka 65c, 44-200 Rybnik.
• Osobní údaje – informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě,
• Webová stránka: internetový servis dostupný na adrese: https://b2b-innpro.cz/
• ONOOÚ (GDPR) – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES,
• Příjemce/uživatel – osoby navštěvující naši webovou stránku,
• Politika – tato politika ochrany osobních údajů, platná od 30. června 2023.
• Soubory cookies – informatické údaje, textové soubory uložené na zařízeních uživatelů (např. na notebooku, počítači, tabletu nebo telefonu) přenášené webovými stránkami.

KDO JE SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JAK HO LZE KONTAKTOVAT?

Správcem osobních údajů všech uživatelů webových stránek ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR) je společnost INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o., která je správcem webových stránek dostupných na adrese: https://b2b-innpro.cz/

Na základě článku 4c zákona ze dne 8. března 2013 o předcházení nadměrným prodlevám v obchodních transakcích, Dz.U.2023.1790 t.j., správce prohlašuje, že má status velkého podnikatele.

JAK SE SPOJIT S SPRÁVCEM ÚDAJŮ?

Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů v rámci používání webových stránek https://b2b-innpro.cz/ můžete kontaktovat správce na e-mailové adrese: dane.osobowe@innpro.pl nebo poštou na adrese: INNPRO, Rudzka 65c, 44-200 Rybnik.

JAK ZÍSKÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE A JAKÝ DRUH VAŠICH ÚDAJŮ ZPRACOVÁVÁME?

Vaše osobní údaje jsme od vás získali při vstupu na webové stránky, vyplnění kontaktního formuláře, v souvislosti s vašimi dotazy nebo přihlášením k odběru newsletteru. Další údaje získáváme prostřednictvím registračního formuláře na webových stránkách. Správce zpracovává následující vaše osobní údaje:

• jméno a příjmení/název firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo, informace obsažené v obsahu zprávy zaslané prostřednictvím naší webové stránky a e-mailové adresy za účelem vyplnění kontaktního formuláře a kontaktování nás,
• jméno a příjmení, e-mailová adresa za účelem nastavení odběru našeho newsletteru,
• název firmy, DIČ, jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo a přihlašovací jméno za účelem registrace účtu,
• v souvislosti s používáním souborů cookie: IP adresa, název domény, typ prohlížeče, typ operačního systému a údaje o navigační cestě uživatele a o době jeho pobytu na určitých podstránkách,
• údaje nezbytné pro zadání objednávky a vystavení faktury nebo účtu: jméno, příjmení, název společnosti, adresa, daňové identifikační číslo, telefonní číslo, e-mailová adresa při zadávání objednávky.

PROČ ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme ke komunikaci s vámi v souvislosti s poskytovanými službami prostřednictvím různých kanálů, např. e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
• Prodej a dodávka produktů, služeb a plné využívání služeb https://b2b-innpro.cz/. Vaše osobní údaje používáme k přijímání a realizaci objednávek,
• Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem provádění činností souvisejících s přímým marketingem a také za účelem zasílání newsletteru s informacemi o nabídkách nebo obsahu, které představují obchodní informace zasílané elektronickou cestou.
• Zajištění bezpečnosti služeb. Vaše osobní údaje používáme k zajištění bezpečnosti služeb, které poskytujeme elektronickou cestou.
• Prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k prevenci podvodů a zneužívání a k jejich odhalování za účelem ochrany bezpečnosti uživatelů.
• Dodržování právních povinností. Shromažďujeme a používáme vaše údaje, abychom dodržovali právní předpisy.
• Vyřizování stížností a dotazů. Vaše osobní údaje používáme k vyřizování stížností, které podáte nebo které souvisejí s naším webem, a také k zodpovídání vašich dotazů.
• Doporučení a personalizace. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za účelem doporučení produktů a služeb, které by vás mohly zajímat.

NA JAKÉM ZÁKLADĚ ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES zpracováváme vaše údaje:

• Pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Správce zpracovává vaše osobní údaje mimo jiné v souvislosti s a na základě:
  • spotřebitelských předpisů,
  • daňového práva,
  • občanského práva,
  • telekomunikačního práva,
  • předpisů o poskytování elektronických služeb
• Pokud je zpracování nezbytné pro účely vyplývající z oprávněných zájmů správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR),
• Pokud se zpracování provádí na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas se zpracováním vašich osobních údajů je dobrovolný. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.

SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Vaše osobní údaje jsou sdíleny se subjekty závislými na správci. Tyto subjekty dodržují stejně vysoký standard péče o bezpečnost vašich osobních údajů. Sdílení se provádí za přesně stanovenými účely a způsobem popsaným níže:

• Vaše osobní údaje poskytujeme orgánům veřejné moci a subjektům vykonávajícím veřejné úkoly nebo působícím z pověření orgánů veřejné moci, a to výhradně v rozsahu a pro účely vyplývající z obecně platných právních předpisů.
• Vaše osobní údaje poskytujeme subjektům spolupracujícím se správcem, které na základě příslušných smluv zpracovávají osobní údaje.
• Vaše osobní údaje poskytujeme subjektům, které plní úkoly správce, mimo jiné dodavateli softwaru.
• Třetím stranám poskytujeme statistické informace o našich uživatelích; třetí strany nemají možnost identifikovat na základě těchto informací žádného konkrétního uživatele.
• Na naší webové stránce také poskytujeme interaktivního chatbota AI, který slouží k zodpovídání dotazů a usnadnění kontaktu s námi. Chatbot je provozován společností Spark DigitUP Sp. z o.o., Plac Wolnica 13 lok. 10, 31-060 Krakov, NIP 6762496391 – majitel „Trafficwatchdog“ – subjekt, se kterým jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů. V rámci používání chatbota mohou být zpracovávány osobní údaje poskytnuté dobrovolně uživatelem, zejména obsah zpráv zadaných v okně chatu, jakož i technické údaje týkající se používání služby (např. adresy URL navštívených stránek, datum a čas návštěvy, technické informace (např. rozlišení obrazovky, typ zařízení, typ prohlížeče nebo operační systém), IP adresa návštěvníka, geolokační údaje (země a město, ve kterém se návštěvník nacházel)). Tyto údaje jsou používány výhradně za účelem umožnění fungování chatbota, korespondence s uživateli a zajištění podpory při používání našich služeb. Společnost Trafficwatchdog zpracovává údaje v souladu s našimi pokyny a platnými předpisy o ochraně osobních údajů na základě uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

PŘEDÁVÁME VAŠE ÚDAJE DO ZEMÍ MIMO EHP?

Subjekty zpracovávající a shromažďující osobní údaje na našich webových stránkách pocházejí převážně z Polska a zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP). Mimo EHP má sídlo pouze subjekt spolupracující v oblasti poskytování statistických služeb pro naši webovou stránku, který využívá nástroj Google Analytics – společnost Google Inc. má sídlo v USA. V souladu s pokyny Evropské komise jsme provedli individuální posouzení úrovně ochrany údajů poskytované v rámci přeshraničního předávání údajů společnosti Google. Podle našeho hodnocení obsahuje zásady ochrany osobních údajů společnosti Google všechny nezbytné smluvní doložky, aby bylo možné zajistit odpovídající úroveň ochrany těchto údajů. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s předáváním svých statistických údajů společnosti Google Inc., která má své servery a sídlo v USA. Pokud s předáváním svých údajů nesouhlasíte, přestaňte náš web používat.

JAK DLOUHO ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených cílů, nejméně však po dobu stanovenou v předpisech o archivaci nebo jiných právních předpisech. Elektronické dokumenty obsahující osobní údaje uchováme také, pokud:

• údaje mohou mít význam pro jakékoli probíhající nebo budoucí soudní řízení,
• to bude vyžadovat právní předpisy,
• usoudíme, že údaje mohou mít význam při stanovení, vymáhání nebo obraně našich práv.

JAKÁ MÁTE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Zpracování vašich osobních údajů je spojeno s nutností respektovat vaše práva týkající se ochrany vašeho soukromí.

Způsob uplatnění vašich práv: Za účelem zajištění uplatnění vašich práv můžete kontaktovat správce webu zasláním e-mailu na adresu: dane.osobowe@innpro.pl. Po kontaktování uvedené osoby můžete obdržet kopii svých údajů nebo získat další informace o jejich zpracování. V zájmu bezpečnosti vašich osobních údajů jsme zavedli interní postupy, které nám snadno umožní splnit vaše práva.

Pokud chcete uplatnit některá z níže uvedených práv, kontaktujte správce na adrese dane.osobowe@innpro.pl

• Právo na přístup k vašim osobním údajům. Využijete-li tohoto práva, můžete získat informaci o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo obdržet kopii těchto osobních údajů. Navíc vám to umožní ověřit, zda vaše údaje zpracováváme v souladu se zákonem.
• Právo na opravu vašich osobních údajů. Pokud zjistíte, že vaše údaje jsou neúplné, nepravdivé nebo neaktuální, máte možnost požádat o opravu uvedených informací. Pamatujte, že při vyřizování vaší žádosti jsme povinni ověřit správnost nových osobních údajů, které jste nám poskytli.
• Právo na omezení zpracování vašich osobních údajů. Nezapomeňte, že pokud vznesete námitku proti dalšímu zpracování, musíme ověřit, zda máme i nadále nadřazené a právně odůvodněné důvody pro pokračování ve zpracování vašich osobních údajů. Využijete-li tohoto práva, můžete požádat o omezení dalšího zpracování vašich osobních údajů v následujících případech:
  • Pokud zpochybňujete správnost svých osobních údajů,
  • Pokud se ukáže, že naše zpracování není v souladu s platnými právními předpisy,
  • Pokud potřebujete své údaje k určení, uplatnění nebo obhajobě nároků.
• Máte právo na výmaz svých osobních údajů. Jsme povinni vaše osobní údaje neprodleně vymazat:
  • Pokud vaše údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
  • Pokud jste uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování údajů,
  • Pokud jste odvolali souhlas, na jehož základě jsme zpracovávali vaše osobní údaje,
  • Pokud jsme vaše údaje zpracovávali v rozporu se zákonem nebo jsme povinni vaše osobní údaje vymazat, abychom splnili povinnost uloženou platnými právními předpisy.
  Pamatujte, že nejsme vždy povinni vaše údaje odstranit, zejména pokud je jejich zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti.
• Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů je relevantní, pokud se domníváte, že zpracování ovlivňuje vaše práva nebo svobody. Právo vznést námitku můžete odůvodnit zvláštní situací, která se vás týká a z níž vyplývá, že zpracování vašich osobních údajů porušuje vaše práva nebo svobody. V některých zvláštních situacích můžeme prokázat, že máme oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů, které mají přednost před vašimi právy a svobodami. Jedná se zejména o zajištění bezpečnosti webových stránek a předcházení podvodům. V uvedených případech se toto právo nespojuje s právem na výmaz údajů.
• Právo na přenos vašich osobních údajů. Pokud chcete obdržet osobně nebo doručit vámi určené třetí osobě vaše osobní údaje v běžném strojově čitelném formátu, můžete využít právo na přenos vašich údajů.
• Právo podat stížnost. Nezapomeňte také, že máte právo podat stížnost v souvislosti s naším zpracováním vašich osobních údajů u dozorového orgánu, kterým je předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů. I přes to, že máte právo podat stížnost, budeme velmi vděční, pokud nám před podáním stížnosti dáte šanci vyřešit vaši záležitost a pochybnosti související se zpracováním vašich osobních údajů. Z tohoto důvodu vás prosíme, abyste se obrátili na správce údajů.

Snažíme se reagovat na všechny oprávněné žádosti v co nejkratší době. Pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste podali několik požadavků, může jejich vyřízení trvat déle, než je obvyklé. V takovém případě vás budeme informovat o prodloužení lhůty a budeme vás průběžně informovat o vyřizování vašeho požadavku.

JAK BEZPEČNÉ JSOU INFORMACE O MNĚ?

Snažíme se o co nejvyšší úroveň bezpečnosti uživatelů webových stránek, proto neustále pracujeme na zabezpečení a ochraně vašich osobních údajů při přenosu pomocí specializovaných šifrovacích protokolů a dedikovaného softwaru.

Průběžně organizujeme, udržujeme a aktualizujeme fyzická, elektronická a procedurální zabezpečení osobních údajů související se získáváním, uchováváním a zveřejňováním osobních údajů našich uživatelů. Zavedená zabezpečení vám poskytují nejvyšší úroveň pocitu bezpečnosti vašich osobních údajů.

Všechny informace o vás, které zpracováváme, ukládáme na odpovídajícím způsobem šifrovaných a zabezpečených serverech. Správce pravidelně hodnotí úroveň zabezpečení v rámci své sítě a dbá na monitorování interních předpisů a postupů použitých k ochraně údajů před všemi možnými negativními důsledky.

Pamatujte, že ani zavedení nejvyšších bezpečnostních standardů založených na nejmodernějších technologiích nezaručuje úplnou bezpečnost vašich osobních údajů v okamžiku, kdy jsou tyto údaje sdíleny prostřednictvím internetu nebo veřejně přístupných sítí. Existuje tedy riziko, že k vašim osobním údajům mohou získat přístup neoprávněné třetí strany.

VYUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Co jsou soubory cookie? Jedná se o jakékoli počítačové údaje, zejména textové soubory, které uživatelé ukládají na svých koncových zařízeních a které jsou odesílány různými webovými stránkami. Soubory cookie umožňují rozpoznat vaše zařízení a odpovídajícím způsobem zobrazit webovou stránku přizpůsobenou vašim individuálním preferencím. Soubory cookie obvykle obsahují: název webové stránky, ze které pocházejí.

K čemu používáme soubory cookie? Soubory cookie a další technologie (souhrnně označované jako „soubory cookie“) používáme k rozpoznání vašeho prohlížeče nebo zařízení, abychom se dozvěděli více o vašich zájmech a zajistili nezbytné funkce. Soubory cookie používáme zejména k následujícím účelům:

• Prevence nekalých aktivit,
• Zlepšení bezpečnosti,
• Reporting (umožní nám to měřit a analyzovat výkonnost našich služeb).

Jaké soubory cookie používáme? Na našich webových stránkách používáme dva základní typy souborů cookie: „relační“ soubory cookie (session cookies) a „trvalé“ soubory cookie (persistent cookies). Relační cookies jsou dočasné soubory, které jsou uloženy ve vašem zařízení do doby, než zavřete internetový prohlížeč. Trvalé cookies jsou uloženy ve vašem zařízení po dobu stanovenou v parametrech souborů cookies nebo do doby, než je sami smažete. Na webových stránkách používáme následující typy souborů cookies:

• Nezbytné – umožňují využívání služeb dostupných na webových stránkách, např. autentizační soubory cookie – používané pro služby vyžadující autentizaci na webových stránkách,
• Výkonnostní – umožňují shromažďovat veškeré informace o způsobu používání webových stránek,
• Funkční – umožňují zapamatovat si vámi vybrané nastavení a přizpůsobit vaše rozhraní, např. v oblasti vybraného jazyka nebo regionu, velikosti písma, vzhledu webové stránky atd.,
• Slouží k zajištění bezpečnosti – jsou využívány k odhalování zneužití v rámci ověřování na webových stránkách.

Jaká bezpečnostní pravidla byste měli dodržovat? Vaše zařízení by mělo být vybaveno antivirovým programem s aktuální databází virů, aktuální a bezpečnou verzí internetového prohlížeče a zapnutou bránou firewall. Doporučuje se také zapnout v internetovém prohlížeči antiphishingové filtry, které kontrolují, zda je webová stránka autentická a neslouží k získávání informací. Je také třeba dávat pozor na to, jaké přílohy otevíráme a na jaké odkazy klikáme. Uživatel by měl používat pouze důvěryhodné bezdrátové sítě.

Obsahují soubory cookie osobní údaje? Soubory cookie sice neobsahují a nepředstavují osobní údaje, ale některé informace uložené v souborech cookie, např. preference, mohou být považovány za osobní údaje. Osobní údaje získané pomocí souborů cookies mohou být zpracovávány pouze za účelem provádění určitých funkcí ve prospěch uživatele způsobem popsaným výše. Tyto údaje jsou šifrovány tak, aby k nim neměly přístup neoprávněné osoby.

Jak zajišťujeme bezpečnost? Pro zajištění bezpečnosti zpracování vašich osobních údajů používáme mechanismy ukládání a čtení souborů cookie, které neumožňují stahování žádných důvěrných informací z vašeho zařízení. Přenos jakýchkoli virů, trojských koní a jiných červů z našich serverů do vašeho zařízení je nemožný.

Odstranění souborů cookie a změna preferencí. Oprávnění webové stránky k ukládání a získávání souborů cookie vyplývá z vašeho souhlasu. Tento souhlas je vyjádřen při konfiguraci webového prohlížeče nebo při vstupu na webovou stránku. Máte možnost kdykoli a libovolným způsobem konfigurovat své nastavení a určit podmínky ukládání souborů cookie. Standardní software pro prohlížení webových stránek ve výchozím nastavení povoluje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení. Automatické zpracování souborů cookie můžete kdykoli sami zablokovat v nastavení prohlížeče. Níže jsou k dispozici odkazy na webové stránky různých prohlížečů s podrobnými pokyny týkajícími se souborů cookie, včetně způsobů jejich odstranění:

• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
• Opera – https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies
• Edge – https://support.microsoft.com/pl-pl/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
• Safari – https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
• Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Pokud ve svém prohlížeči zakážete všechny soubory cookie, ani my, ani třetí strany nebudeme do vašeho prohlížeče odesílat žádné soubory cookie. Pokud tak učiníte, může být nutné ručně upravit některé předvolby při každé návštěvě webové stránky a některé funkce a služby nemusí fungovat.

Abyste mohli využít svého práva na námitku, které vám přiznává GDPR, je nutné se odhlásit ze všech zařízení a odstranit z nich soubory cookie. Proces aktualizace může trvat až 48 hodin.

OBCHODNÍ INFORMACE – MARKETING A NEWSLETTER

Můžeme používat vaše kontaktní údaje a informace o vašich aktivitách na portálu za účelem propagace našich produktů a služeb. Údaje zpracovávané a předpisy použité na základě vašeho souhlasu jsou vždy řádně upraveny. Zajišťujeme vám také možnost odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro marketingové účely a možnost vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro tento účel.

Důvodem pro marketingové aktivity je především váš souhlas a oprávněný zájem správce spočívající v propagaci služeb. Pamatujte, že souhlas se správcem pro marketingové aktivity je zcela dobrovolný. Údaje pro marketingové účely budeme zpracovávat, dokud neodvoláte svůj souhlas se zasíláním obchodních informací od správce.

Služby webu b2b-innpro.cz mohou zahrnovat reklamy třetích stran a odkazy na jejich webové stránky. Externí reklamní partneři mohou shromažďovat informace o vás pouze v případě, že interagujete s jejich obsahem, reklamami a službami.

ZMĚNA ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zásady ochrany osobních údajů mohou být námi změněny nebo aktualizovány, zejména v případě, že potřeba nebo povinnost provést změny vyplývá ze změny právních předpisů. Veškeré podstatné změny budou zveřejněny na této stránce a navíc vás o nich budeme informovat prostřednictvím naší webové stránky.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Další informace o zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědí na otázky týkající se celého rozsahu zásad ochrany osobních údajů, získáte po kontaktování správce.